Искусственный интеллект превзошел человека в понимании эмоций

Искусственный интеллект оказался способен понимать эмоции. Более того, он превзошел в этом живого человека, заявили ученые.

Команда из Бернского и Женевского университетов (Швейцария) провели тесты на эмоциональный интеллект для больших языковых моделей, включая ChatGPT-4, ChatGPT-o1, Gemini 1.5 Flash, Claude 3.5 Haiku, Copilot 365 и DeepSeek V3. Затем их результаты сравнили с результатами людей.

Оказалось, что модели ИИ давали правильный ответ в тестах в 81% случаев. У людей показатель составил 56%.

Затем ChatGPT дали задачу самому составить вопросы для тестирования. Люди пришли к выводу, что его варианты не уступают оригинальным тестам по сложности. Вывод команды заключатся в том, что искусственный интеллект понимает эмоции лучше человека.

Однако независимые эксперты отметили, что варианты тестов на эмоциональный интеллект не всегда применимы к реальной жизни. Люди не всегда правильно оценивают чувства других, и даже психологи могут неверно интерпретировать эмоциональные сигналы. Победа над человеком в тестировании не обязательно означает, что ИИ обладает более глубоким пониманием. Система просто чаще давала статистически ожидаемый ответ.

Эксперты добавили, что искусственный интеллект хорошо распознает эмоции по мимике и словесным выражениям. Анализируя миллионы часов видеозаписей, он может уловить интонации, которые человеческое ухо пропускает. Но его результаты не стоит переоценивать – при изменении параметров, например, освещения на фотографиях, точность ИИ резко падает, сообщает Live Science.