Британка узнала из письма о своей смерти и долго доказывала, что жива

Жительница Великобритании столкнулась с абсурдной бюрократической ситуацией: 74‑летняя Барбара Скедд из Айбстока узнала о собственной «смерти» из официального письма. 

Инцидент произошел 21 мая. Пенсионерка получила уведомление от окружного совета Северо‑Западного Лестершира. Документ, адресованный ее юристам, касался перерасчета налоговых платежей за жилье — в нем говорилось о корректировке выплат в связи со смертью члена семьи. Практически сразу после этого все социальные начисления Скедд, в том числе пенсия и пенсионный кредит, оказались заблокированы.

Представители властей объяснили, что рассылка велась в рамках типового регламента: основанием послужили сведения, поступившие в окружной совет из Департамента труда и пенсий (DWP), где зафиксировали кончину Скедд.

Чтобы восстановить справедливость, женщине пришлось лично убеждать чиновников в том, что она жива. Для подтверждения факта существования к пенсионерке даже направили специального инспектора. При этом, как утверждает сама Барбара, ни внятных разъяснений, ни извинений от сотрудников ведомств она не получила, а возврат средств начался лишь по прошествии почти 14 дней.

Оставшись без доступа к деньгам, Скедд столкнулась с серьезными трудностями: ей не хватало средств даже на базовые нужды — продукты и топливо для машины. По словам женщины, первое чувство, которое она испытала, узнав о ситуации, — оцепенение и шок, позже сменившиеся глубоким отчаянием. Выручили близкие и друзья: именно их поддержка не позволила пенсионерке оказаться в критической ситуации.

Впоследствии в DWP признали произошедшее административным сбоем и принесли извинения, сообщив, что выплаты полностью возобновлены. Окружной совет, в свою очередь, пообещал приостановить выставление налоговых требований к дому Скедд до окончательного урегулирования всех нюансов дела, сообщает BBC News.